コペンハーゲン空港

コペンハーゲン空港はSASの主要ハブ空港で、スカンジナビア域内の便、ヨーロッパ各地へのフライト、長距離路線を結んでいます。市内観光、旅行の出発、乗り継ぎのいずれの場合も、まず確認したいのは利用便のチェックインエリアと搭乗ゲートです。ターミナル2とターミナル3でチェックインを行い、その後は出発案内表示に従って移動します。

フライトと乗り継ぎ

空港の路線網は、コペンハーゲンを目的地とする旅だけでなく、別の便への乗り継ぎにも対応しています。SASは乗り継ぎ旅客にとって中心的な役割を担っており、コペンハーゲンからヨーロッパ各地に加え、北米、アジア、中東へ向かうことができます。

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エミレーツ航空のドバイ国際空港行きは、直行長距離便の一例です。航空券を比較する際は、コペンハーゲン発のフライトと、その後の乗り継ぎ便を区別してください。航空会社が、当空港から直行便を運航していない目的地までの旅程を販売している場合もあります。特に季節運航便については、利用日における運航会社の時刻表を確認してください。

空港内の移動

チェックインはターミナル2とターミナル3で行いますが、航空会社のカウンターやセルフサービスの利用状況は便によって異なります。出発地や目的地だけでターミナルを判断せず、航空会社の案内とターミナル内の案内表示に従ってください。

空港マップでは、階数を切り替えたり、搭乗ゲート、出入国審査、トイレ、飲食店、ラウンジの場所を確認したりできます。待ち合わせ場所を決めたり、待ち時間の過ごし方を考えたりする際は、施設が保安検査の前にあるか後にあるかを確認してください。保安検査後も、搭乗ゲートや変更情報を出発案内表示で引き続き確認しましょう。

乗り継ぎ時間の過ごし方

ショップ、カフェ、レストラン、ラウンジなど、待ち時間のさまざまな過ごし方があります。営業時間やラウンジの利用条件は異なるため、利用便と利用資格の両方に合う選択肢を選んでください。旅客エリア全体で無料Wi-Fiを利用できます。

乗り継ぎの場合は、手荷物が最終目的地まで預け入れられているか、また移動エリアを出る前に次の搭乗券をすでに受け取っているかを確認してください。別々に購入した航空券では、改めてチェックインが必要になることがあります。必要な時間については、実用情報ガイドで確認できます。

地上交通で移動を続ける

地下鉄、鉄道、バス、長距離バス、タクシーを利用して移動を続けられます。レンタカーの受け取りは通常、無料のターミナルバスでアクセスできるレンタカーセンターを利用します。目的地に合った交通手段を選び、出発場所と乗車場所については最新の運行情報を確認してください。交通ガイドでは、チケット、乗り場、タクシー乗り場、レンタカーについて説明しています。

チェックインと手荷物の預け入れ

CPHでは、シェンゲン圏内への出発便の場合は少なくとも2時間前、シェンゲン圏外への出発便の場合は3時間前までに空港へ到着することを推奨しています。航空会社独自の手荷物預け入れおよび搭乗手続きの締め切り時刻も確認してください。オンラインチェックインを済ませていても、手荷物の預け入れ、書類確認、保安検査に必要な時間がなくなるわけではありません。

航空会社によっては、オンラインチェックイン、空港のセルフサービス端末、または有人カウンターを利用できます。端末はターミナル2と3にありますが、すべての航空会社が対応しているわけではありません。フライトのカウンターは、ターミナル内の案内表示で確認してください。オンラインチェックイン済みで手荷物を預ける場合は、航空会社の手荷物タグ発行および手荷物預け入れの案内に従ってください。機内持ち込み手荷物のみで有効な搭乗券を持っている場合は、航空会社から書類確認を求められていない限り、保安検査へ進めます。

手荷物のサイズ、重量、無料で預けられる個数は、航空会社と航空券によって異なります。自転車やゴルフバッグなどの大型手荷物は、旅行前に航空会社へ申し込んでください。

保安検査と渡航書類

保安検査場の入口で搭乗券をスキャンし、その後は係員の指示に従って検査を受けてください。おおむね6歳未満の子ども連れのご家族は、ファミリーレーンを利用できます。係員が案内します。

通常の機内持ち込み液体は、100ml以下の容器に入れ、容量1リットルの透明な再封可能袋にまとめてください。洗面用品や液体・ペースト状の食品も対象です。ベビーフードと液体の医薬品には例外があります。これらを準備する前に、CPHの具体的な案内を確認してください。モバイルバッテリーは預け入れ手荷物に入れてはいけません。また、機内持ち込み手荷物としての携行にも追加の制限があります。

シェンゲン圏の出入国境を越える場合、到着時または出発時にパスポートコントロールを受けます。必要なビザを含め、国籍と旅程に応じて必要な書類を用意し、列に並ぶ時間も見込んでください。保安検査が搭乗前の最後の手続きだと考えず、検査後は搭乗口の画面と案内表示に従ってください。

乗り継ぎ

1つの旅程として予約した場合、手荷物は通常、最終目的地まで預けられます。手荷物タグに記載された最終目的地を確認し、不明な場合は航空会社に尋ねてください。別々の航空券を予約している場合は、手荷物を受け取り、次のフライトのチェックインを行い、再度保安検査を受ける必要がある場合があります。該当する場合はパスポートコントロールも必要です。

到着ロビーへの出口へ進む前に、手荷物受取所へ行く必要があるか、次の搭乗口へそのまま進めるかを確認してください。次の搭乗券をすぐ提示できるようにし、到着便に応じた乗り継ぎ案内に従ってください。保安検査の要否は乗り継ぎによって異なります。

適用される入国要件を満たしていれば、乗り継ぎ時間中に空港の外へ出ることができます。戻る際に必要な書類を携帯し、再度の保安検査、必要に応じてパスポートコントロールを受ける時間を確保してください。CPHでは空港内での夜間滞在が認められていますが、有効な搭乗券の提示を求められる場合があります。これは、すべての店舗や旅客サービスが夜間も営業していることを意味しません。

サポートと見えない障害

旅行の手配時に、到着時のサポートを含め、必要な支援を航空会社または旅行会社に申し込んでください。Falckが航空会社を問わず空港内のサポートを提供します。電動車いすまたは介助犬を同伴する場合、CPHでは少なくとも48時間前までの通知が必要です。

ひまわりのストラップは、追加の時間や配慮、忍耐が必要な場合があることを示します。チェックインや保安検査を優先的に受けられることを保証するものではありません。入口で係員に必要なサポートを説明できます。ストラップを身に着けていても、個別の介助サービスの予約に代わるものではありません。

営業時間と旅客向け設備

ターミナル2と3は24時間開いています。保安検査の時間はフライト運航予定に応じて決まり、店舗やレストランの営業時間はそれぞれ異なります。空港マップで設備の場所を確認し、保安検査の前後に利用できるかどうかも確認してください。

「CPH Airport Free Wi-Fi」に接続すれば、パスワードなしで無料インターネットを利用できます。預け入れ手荷物が紛失または破損した場合は、航空会社またはその手荷物取扱会社に連絡してください。CPHの手荷物紛失案内に、該当する連絡先が掲載されています。

メトロと鉄道の選び方

メトロと鉄道のどちらを利用するか決める前に、最終目的地までの経路を乗換案内で確認してください。どちらもターミナル3から利用できますが、乗車エリアは異なります。Rejseplanenでは、コペンハーゲンやマルメへの鉄道を含む経路と出発便を確認できます。メトロの運行状況については、メトロ運営会社が提供する最新情報を確認してください。

鉄道とメトロの乗車券はターミナル3のDSBチケットオフィスで購入でき、駅の券売機でも購入できます。鉄道の乗車券は車内では販売されないため、乗車前に有効なチケットを購入してください。メトロの券売機では、硬貨と決済カードを利用できますが、紙幣は使用できません。

鉄道を利用する場合は、ターミナル3の電光掲示板を確認し、表示された番号のホームへの案内に従ってください。CPHでは1・2番線と11・12番線を使用しているため、利用する列車のホームを見つける時間を見込んでください。

バスと長距離バス

市内バスの経路はRejseplanenで調べてください。長距離バスを利用する場合は、空港内の乗降場所、チケット、出発時刻を運行会社に確認してください。長距離バスの予約は、市内バスのチケットで代用できるものとして扱わないでください。

貸切の団体バスを利用する場合、CPHでは乗客の降車場所をターミナル2、乗車・降車場所をターミナル3としています。主催者からの集合案内と空港職員の指示に従ってください。

タクシー

タクシーの降車場所はターミナル2またはターミナル3です。到着した乗客はターミナル3の乗車場所を利用します。スウェーデン行き専用の乗り場もあり、デンマークのタクシーでその区間を利用できます。

目的地と支払い方法を運転手に確認してください。CPHによると、通常はカードで支払えますが、会社によっては空港での乗車料金が追加されます。

レンタカーと無料ターミナルバス

車両の受け取り場所へ向かう前に、利用するレンタカー会社の受け取り案内を確認してください。レンタカーセンターには無料のターミナルバスが運行しており、ターミナル2・3と一部の空港駐車場にも停車します。会社によっては別の受け取り場所を使用します。CPHでは、SwipNgoをP7aの1階、Eゾーンにある事業者として別途案内しています。

移動を計画する際は、CPHのターミナルバス案内を確認し、返却時および営業時間外の手続きについてはレンタカー会社の指示に従ってください。フライト前に返却する場合は、バスでの移動時間も見込んでください。